Objectifs
• Savoir construire des actes de vente pour aboutir à des accords équilibrés
• Adapter des stratégies de communication aux diverses situations rencontrées
• Savoir manager sa relation commerciale dans le cadre de ventes complexes
Programme
RESSOURCES DE LA RELATION COMMERCIALE
• Positionnement et segmentation commerciale (PAF)
• Construire sa stratégie de Vente
• La gestion des ressources commerciales BNP Paribas
• Allocation des ressources
Atelier «Vente complexe et tactiques commerciales »
COMMUNICATION ET RELATION COMMERCIALE
• Comprendre les besoins de chaque interlocuteur
• Définir le « type relationnel » avec chaque interlocuteur clé
• Etablir les 3 étapes clés : constat, développement, hypothèse
• Les supports de communication
• La grille « moteur/frein » de chaque acheteur
Simulation : « Communication et relation commerciale»
MANAGER SA RELATION COMMERCIALE
• Efficience et suivi relation client
• La gestion des marges de manoeuvre
• Comprendre et utiliser les leviers de l’influence
• Utilisation de thématiques pour rester dans « le paysage client »
Cas pratique (adapté à la société cliente) : « Manager sa relation client »
Nombre maximum de participants : 8 personnes
Dates et prix: Voir nos prix et nos dates en cliquant ici
Durée de la formation : 2 jours
Pour ce module, modules « sur mesure » ou l’offre complète, contactez nous :
contact@actions-finance.com
+ 33 1 47 20 37 30