Formation finance: Pitch client: gagner en impact

Techniques comportementales

Pitch clientObjectifs

• Structurer en amont un pitch client pour convaincre.

• Gagner la confiance et l’adhésion du client.

• Développer ses capacités en communication non verbale.

• Mieux appréhender les différentes situations relationnelles grâce à l’A.T.

• Développer son aisance et son charisme.

• Comprendre et mieux gérer es réactions émotionnelles.

• Construire des relations qualitatives et durables avec le client.

Programme

Intro : Réflexion autour des composantes de l’expression orale

• Présentation du camembert de Mérabian

• Définition des facteurs d’impact

Préparer et structurer son intervention orale

• Cerner les attentes du client

• Cerner ses propres objectifs

• Cibler le message stratégique et les messages d’appui

• Le story board

• Les techniques journalistiques de construction d’un discours

• Créer des aides de présentation

Développer son pouvoir de persuasion en travaillant son image visuelle et sonore

• Prendre conscience de l’image donnée aux autres

• Qu’est ce qu’une image efficace ?

• Apprivoiser sa voix, son regard, sa gestuelle

• Renforcer son potentiel expressif en y intégrant ses émotions

• Rendre son image conforme à qui on est

Apprivoiser les facteurs relationnels au service de l’adhésion

• Comprendre les facteurs qui interviennent dans la relation : Les états du moi

• Identifier et déjouer les obstacles à la relation

• Prendre conscience de son style de communicant

• Savoir adapter son style à ses objectifs

• La notion de zone d’influence

• Comprendre les résistances de ces clients

• Etre capable de gérer ses réactions émotionnelles et celles de ses clients

• Apprendre l’art d’être sur la même longueur d’onde

• Créer un climat de coopération : les positions de vie

Nombre maximum de participants : 8 personnes

Dates et prix:  Voir nos prix et nos dates en cliquant ici

Durée de la formation : 2 jours

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