– Connaître l’environnement bancaire et ses contraintes
– Connaître les différents types de cartes et de services attachés
– Savoir en assurer la promotion
Programme
L’environnement
• Évoluer dans l’environnement bancaire (autorités de tutelle et contrôle)
• Connaître les principales lois cadre à la banque
• Le Devoir de conseil et connaissance client (capacités)
• La Conformité des contrats (rappel des règles)
• La déontologie
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